威县供电_河北新闻网

  河北新闻网讯（通讯员及翠婷）为强化业财数据融合应用，提升资金省级直付处理效率，防范资金安全风险，3月21日，国网河北信通公司针对无特殊业务管理和供应商名称与银行账户名称不一致两项资金支付典型问题完成功能优化和数据一致性治理工作。银行账户名称和供应商名称应一致的资金支付典型问题，会导致资金支付失败，引发资金延迟支付风险。信通公司通过优化ERP系统支付融合平台的供应商银行数据管理功能，实现了供应商名称全部由主数据管理平台接入，并进行一致性校验，确保了银行账户名称与供应商名称的一致性，并针对系统中的1204的，异常数据完成了整改。

  安全筑底，夯实发展之基。行为铸魂添合力安全在于行动。通过“抓安全、除隐患、控风险、保平安”倡议签名活动，营造“安全铸魂”的浓郁氛围，把坚持问题导向的思维注入安全生产所有的环节和安全管理的方方面面，确保安全发展理念深入人心。

  根据现阶段网络运作情况，修编各种应急预案，并组织有关人员认真开展应急演练，逐步提升员工队伍在突发事件下信息通信抢修处置能力，确保信息通讯安全。为扎实提升做好信息网络和通信安全工作，国网威县供电公司对信息通信安全情况做了全方位、全过程、全覆盖的排查治理。在提质增效专项行动中，国网威县供电公司坚持以问题为导向，以指标为标尺，在管理上坚持即抓大又捡小，多管齐下，推动提质增效工作。

  国网威县供电公司员服务队通过现场发放宣传册、摆放展板等形式，向客户相关工作人员讲解了日常用电知识。据悉，国网威县供电公司将继续以多种形式扎实开展“安全月”活动，通过宣传安全生产方针政策，推进企业安全文化建设，普及安全生产法律和法规等安全生产宣传、教育活动，营造良好的安全舆论氛围。6月24日，国网威县供电公司结合“安全生产月”活动，组织员服务队前往工业园区开展主题为“安全用电进企业”的安全用电知识宣传活动。

  为增强用户的安全意识，确保用电安全，该公司结合“安全生产月”活动，多渠道宣传安全用电知识。深入乡镇、村组巡回宣传、张贴画报，向广大新老客户宣传科学用电知识、倡导安全用电、节约用电理念。主动上门到企业明确用电设施安全自查范围，全面讲解用电预防和治理，并提供技术上的支持和保电措施。

  同时，为进一步提升人民群众参与保护电力设施的意识，倡导群众共同关心爱护电力设施，营造电力设施安全保护工作的良好氛围，国网威县供电公司按照“防风险、除隐患、遏事故”的总体要求，积极组织服务队进企业、进校园，针对外力破坏、线下植树、线下钓鱼等开展电力设施安全保护宣传。6月份以来，国网威县供电公司青年志愿服务队通过设立流动展板、发放宣传单、宣传图册、张贴海报等形式，深入各乡镇、农村地区宣传《电力法》、《电力设施保护条例》等法律和法规，普及电力设施保护的基础知识，讲解电力设施遭受破坏的影响案例，引导群众自觉树立维护好电力设施的意识。今年以来，国网威县供电公司把抓好农村地区安全用电作为助力乡村振兴的有力抓手，实现安全用电和乡村振兴相融并进。

  各供电所营业班成员充分结合正在进行了智能表计改造工作，对用户基础信息做全面核查，对客户基础资料做梳理完善，表计异常、电价异常的用户进行核查并现场整改，确保广大居民客户的表计准确、电价执行正确、电费正常。同时，完善各营业窗口信息查询公共平台，向用户更好的提供用便捷服务，并定期向用户发送安全用电常识，电力法律和法规等相关宣传信息，使用户真正体会到供电企业的“你用电，我用心”。通过制定和完善社区经理服务制度，按照供电辖区划分全面实施社区经理网格化服务，对所辖片区内的投诉举报、用电咨询、故障处理、用电宣传等相关业务由专业客户经理协调处理，坚持做到业务项目不隔天，不过夜。

  排查中小组成员按照配网线路逐条对每一个专变进行深入到企业单位、个体经营专变进行逐一检查，按照检查内容，核对营销系统资料，数据与现场专变数据是不是一致，对专变安装高度、进出线、配电箱、计量方式、电流电压、互感器匹配、台区安全标示、合同及存在不安全风险隐患逐项排查，下发整改通知书。6月份以来，国网威县供电公司组织并且开展辖区专变用户用电设施安全风险隐患开展专项排查活动，强化企业专变用户安全隐患管理，避免发生客户专变用电安全事故，并以此作为提质增效专项行动的有效手段，保障电网安全运作。国网威县供电公司抽调专业技术人员，成立2个专项排查小组。

  国网威县供电公司结合助力乡村振兴工作，加强农村地区电网管理工作，筑牢农村地区电力设施“安全屏障”。当前，正值施工高峰期，为确保输电线路安全稳定的运行，严防外力破坏事件发生，国网威县供电公司结合线路及设备周围真实的情况，强化配网隐患排查治理工作，采取多项措施深入开展防止外力破坏专项检查、治理。同时，国网威县供电公司还逐步加强电力设施保护宣传，向建设实施工程单位下发安全告知书，明确需要注意的几点，并在重要交跨和重点危险源施工地段安装警示标志和限高装置。

  同时，为避免巡视人员中暑，巡视人员每天早出晚归，避开高温时段，合理的安排工作任务，确保人身安全，保证巡视工作有序进行。在巡视线路的同时宣传护线法律和法规，并检查线路附近各类施工，及时制止影响安全运作的违章作业。国网威县供电公司巡视人员按照输电线路巡视的标准和要求，对所辖线路杆塔、接地装置、绝缘子以及附属设施的完好情况做全面检查，对线路通道、交叉跨越及外力破坏情况进行检查，做到每一基杆、每一条线

  通过本次走访活动，进一步做好了企业客户的优质服务和安全用电工作，加强了供电安全管理，规范了供电秩序，保障企业客户迎峰度夏期间的正常用电。同时，志愿者走进企业客户生产车间，为企业客户开出节能“处方”，指导客户开展节能降损、错峰避峰安全用电，为迎峰度夏用电提前构筑安全墙。6月24日，国网威县供电公司志愿服务队来到开发区对企业的设备、线

  普查中主要针对表箱锁未加挂、表箱走线不标准、表箱损坏等安全问题。此次计量普查专项行动，累计处理计量隐患12处，做到了表箱表计全部加封，干净清洁，提高了计量运行水平，有效消除了表箱表计的安全隐患，确保计量的准确性。在普查整治过程中，工作人员认真核对计量条形码、钢封号码、现场填写普查表，对现场存在的一般安全隐患及缺陷进行处理，并对表箱进行加封记录，防止窃电等违约用电行为。

  查线路导线有无异常、伤痕，杆塔器材有无丢失，线路接头有无放电、发热，线路走廊下有无违章建筑和设施，对检查出影响正常供电的线下障碍登记造册并制定整改措施限期整改，确保供电线路畅通无阻。查变电站内有无易燃易爆等物品，电缆防火沟是否彻底封堵等，保障各生产过程安全。对查出的消防隐患问题逐一登记，及时整改，并制定消防安全日巡视制度，安排专人每天进行防火巡视，防微杜渐，保障供电设备安全无异常。

  6月下旬以来，国网威县供电公司组织各供电所人员对所辖输电线路、变电站的防雷设施进行专项检查治理。雨季来临，国网威县供电公司把雷雨危害作为影响供电安全的关键点，提前制定和完善防雷措施和工作预案，严格按照“边查边改，严查实改”的原则，突出重点，消除盲区，围绕避雷器、主设备接地装置等设施开展线路防雷工作，精心安排电网防雷避雷工作。此次排查对全县所有变电站接地电阻装置进行细致检查，并对变电站接地电阻、地网导通进行测试，从而提高各变电站的防雷抗雨能力，并对在检查中发现的缺陷和隐患加紧整改。

  各供电所按照临时用电管理办法，对辖区临时用电开辟“绿色通道”，简化缩短业扩办理“链条”，必要时现场办理用电手续，缩短客户用电报装时间。为加强临时用电管理，及时制止和纠正客户在用电过程中的不安全行为，杜绝私拉乱接现象，近期威县供电公司出台专项措施加强对临时用电的管理。与客户签订临时供用电合同，使临时用电合理合规。

  首先加大日常巡视力度，认真做好电力线路、设备巡检工作，明确危险点的巡视责任。入夏以来，国网威县供电公司把确保农民“三夏”可靠用电工作与乡村振兴紧密结合，实现乡村振兴与保“三夏”供电工作双赢。针对各类涉电农网施工检修现场和农网线路容易造成“外破”隐患点多、面广、线长的现状，积极组织供电所人员严控电力线路保护区及附近开展危及电力设施安全的违法违章行为。

  一是各变电站、供电所组织专门人员对辖区供用电设备及线路做全面巡查，特别是对容易出现故障的线路及设备加大巡视检查力度，有针对性地做好事故预想和制定应急措施，严格落实迎峰度夏、防汛等各项安全措施。三是各施工现场严格执行“两票三制”和3G视频全程监控，施工现场采取高温保护措施，主管领导严格到岗到位，落实现场各项安全措施和技术措施，确保施工安全。二是调控中心制定专项措施加强对全县电网运行的监控，对夏季大负荷可能出现超负荷的设备及时调整电网运行方式。

  随着汛期来临，国网威县供电公司未雨绸缪，细化措施，采取多项举措构筑防汛安全网，确保汛期电网设备安全运行。三是提高应急处置能力，做细预防措施，以事故案例、应急预案学习、反事故演练等为抓手，针对薄弱环节，重点学习，重点演练，提高预防和处理事故能力。一是严格落实各级责任，细化防汛职责，立足实际，修订完善电网防汛预案，突出防御重点，从思想、组织、措施、物资等方面切实落实，保障有力。

  自提质增效专项行动开展以来，国网威县供电公司把迎峰度夏保电网安全与“提质增效”无缝衔接，保障提质增效与迎峰度夏保电工作实现双赢。为确保电网设备安全稳定运行，国网威县供电公司在加强线路日常巡视的同时，重点对过负荷及重要客户的供电线路开展特巡和夜巡。同时，将隐患、缺陷处理前后的红外热像数据存盘入档，建立健全红外热谱图库和设备测温台账。

  充分利用各类安全工作会、班组班前班后会等时机，大力宣传国家及公司活动部署和要求，及时反映活动开展情况，宣传活动经验和效果，进一步营造浓厚的活动氛围。国网威县供电公司通过宣传安全生产方针政策，推进企业安全文化建设，普及安全生产法律法规等安全生产宣传、教育活动，营造良好的安全舆论氛围。各单位按照公司统一部署和要求扎实推进。

  切实为孩子们安全用电撑起“保护伞”。为增强孩子们安全用电知识，提高安全用电自我保护能力，威县供电公司组织各供电所党员服务队深入乡村街道，通过进村入户的方式发放安全用电宣传手册，并通过开展“安全用电小课堂”的形式把用电安全常识送到孩子和老人们身边，增强他们的安全用电意识。随着农村生活水平的不断提高，家用电器越来越多，加之外出务工的留守儿童和老人相伴生活，用电安全隐患较多。

  要求每个窗口单位和供电服务工作人员结合本部门及个人日常服务行为逐项对照服务规范查找不足，列出整改措施。国网威县供电公司把日常服务行为中一些看似“不是问题”的小问题点出来，摆上台面，对不规范服务行为动真格，要求在优质服务上不能有任何“缺斤短两”的行为。5月份以来，国网威县供电公司针对辖区内的基层营业厅“窗口”的供电服务行为进行督导检查，找出不足并进行整改，确保优质服务不打折。

  各单位、部门落实专人对消防设施、应急照明、指标标志、疏散通道、安全出口标志等开展全方位地毯式检查。重点检查消防设施、器材和疏散指示标志，确保完好有效。为确保此次行动取得实效，国网威县供电公司认真落实防火安全责任制，明确各岗位消防安全责任人及其职责，强化消防安全管理，坚决防范火灾事故的发生。

  二是通过加强与客户的沟通与交流，定期不定期走访客户，问诊供电需求，及时解决客户遇到的用电难题，拉近与客户的距离，用热情真情的服务，让客户感受到亲切和温暖。为进一步提升优质服务水平，切实解决优质服务中存在的突出问题，消除工作中的薄弱环节，今年以来，国网威县供电公司多措并举，全力做好优质服务工作。三是持续推进“互联网+”营销服务，依托用电信息采集、微信短信平台、手机APP等技术支撑手段，向客户提供方便、及时的供用电信息，深化应用智能交费业务，缩短业扩办理时间，优化营销业务流程，努力实现营销服务转型升级。

  中小学开学在即，为确保全县中小学校安全可靠用电，近日，国网威县供电公司组织对辖区内各学校周边及校园安全用电将开展了为期一周的隐患排查治理活动，全面消除学校用电设施因受低温、雨雪等环境影响而存在的不同程度用电隐患，进一步提升学校安全用电水平。国网威县供电公司制定详细排查治理方案，重点对校区的配电室、用电线路、开关、漏电保护器、配电箱及教室照明用电设备开展全方位隐患排查，对存在隐患的老化、破损设备协助学习更换。同时对学校周边配电线路、警示标示等进行规范整顿，对查处的隐患明确责任、整顿期限、确保消缺及时、整改到位，为学校开学做好充足准备，全力保障新学期师生用电无忧。

  对查出的违章建筑，当面讲清利害关系，及时下发安全隐患通知书并提出整改要求，督促限期进行整改。5月以来，国网威县供电公司电网运维人员对线路下违章建筑进行排查治理，对正在建房挖地基的施工人员进行安全提醒，及时消除电网安全隐患，提高电网安全稳定运行水平。国网威县供电公司重点加大对输电通道周边违章施工作业的整治力度，加强电力设施保护，严防外力破坏，着重对电网线路保护区内搭建大棚、违章建房等影响电网安全的现象进行拉网式检查。

  由于非正常“零度户”的存在，加大了营销系统的负担，稳妥清理“零度户”顽疾，可有效提升基础数据准确率。针对房屋空置产生的“零度户”，以表计当前表码核对的方法鉴别真假。针对现场表计“零”电价造成的“零度户”则通过现场表计有功电量的历史记录进行电费追补处理，同时恢复表计正常电价使其表计正常运行，防止由于人为因素产生“零度户”，达到规范管理目标。

  排查工作本着“抓早、抓好、抓实”的原则，对所辖变电站编排工作计划。雨季来临，为确保变电站设备安全度汛，消除变电站汛期排水系统安全隐患，国网威县供电公司对变电站防汛工作统一部署，把防汛综合清理工作纳入重要工作日程。工作中还发现一些小室屋顶防水层破损、外部防洪沟破坏以及水泵故障等问题，该公司及时安排采取措施进行紧急处理，使站内排水问题得到有效解决。

  为用好用活案件成果、做细做实全体干部职工警示教育，国网威县供电公司纪委办结合党委党建部制定的学习计划，明确学习形式及时间节点，各党支部集中开展主题党日和党员大会，公司领导班子成员深入党建工作联系点，带头学案例、讲案例，强化各支部党员党性、法纪、廉洁意识，筑牢拒腐防变的思想防线。（谷印尚、魏风生）。

  近日，国网威县供电公司对2020年夏季“防外破”工作进行了全面部署，并就班组人员认真做好“防外破”工作提出了新的工作要求。针对实际情况，国网威县供电公司结合2020年重点工作，狠抓线路防外破管理，采取积极有效措施全力防范和控制外破事故。大力宣传《电力设施保护条例》和《电力设备保护法》，对外力破坏预防工作的难点及困难方面进行有效的沟通与交流。

  四是对特殊的施工项目，如隐蔽、现浇基础等，必须经建设、监理、施工单位三方验收，达到施工标准及养护保温条件并经审查合格后方可施工。一是各施工单位加强施工现场安全管理，排查隐患，堵塞险源，针对各自负责的工程范围，制定相应的季节性施工措施及作业指导书，并严格贯彻落实。三是根据气候变化灵活安排施工作业，在遇到大风、雨等恶劣天气时，要立即停止作业，及时消除施工现场的积水，采取有效措施后方可进行正常施工。

  四是全面开展防火大检查，特别对易燃、易爆物品和重点用火部位进行全面检查，发现隐患及时整改，确保消防工具随时可用。二是全方位、多角度的宣传《消防法》、《消防条例》和防火知识，以火灾事故案例教育干部员工，从思想上牢固树立防范意识，确保人人懂消防、会消防、能消防。三是狠抓防火责任制，严把火灾隐患关，进一步提高全体员工防火意识，加强对防火设施、消防器材定检管理，确保灭火器不过期，定置摆放，数量充足。

  夏季来临，外出垂钓爱好者增多，由于部分垂钓者安全意识不强，在垂钓过程中往往忽视上方的电力线路，一旦甩杆触及，不仅造成对自已的人身伤害，而且也会造成电力线路对地放电，形成跳闸停电事故，威胁电力线路的安全运行。对全县境内所有电力线路下的鱼塘、河流等垂钓区域开展专项检查工作，对跨越河流、鱼塘的电力线路进行交跨距离测量，保存数据，做到心中有数，重点防范。同时还向各鱼塘承包业主及周边农民发放往年各地因垂钓发生触电事故的警示案例，以及《安全用电常识》3000多份，提醒垂钓者远离电力线路，确保人身和电网安全。

  今年以来，重点在供电所开展了供电服务“零投诉”活动，进一步加强对供电所的管理，通过完善制度，细化措施，使服务质量大幅度提高。公司监察审计部定期进行明查暗访，随机考问新优质服务知识，抽查客户报装、故障抢修及95598服务等情况，暗访情况适时在公司内部通报，并列入年底考核内容。建立了以道德规范教育和职业技能鉴定为重点的岗位培训体系，严格实行岗位准入、持证上岗制度，使员工队伍整体结构得到优化。

  同时结合行风评议活动开展供电服务内部自查，查找行风评议中的服务短板。5月20日，国网威县供电公司城郊供电所组织员服务队开展“供电服务进社区”活动。在优质服务工作中，威县供电公司充分结合教育实践活动的开展，自觉强化服务意识，着力提高业扩报装管理规范、落实窗口服务规范，深化供电服务提升工程，精心打造“金字”服务品牌。

  公司党委与各支部签订优质服务责任状，支部与党员签订优质服务承诺书，定期晒任务、晒进度、晒成绩，推进工作落实、提质增效。以班组为单位划分党员责任区，以工作成效为标尺创建党员示范岗，公开党委监督电话，促进党员带头做到“亮身份、亮职责、亮承诺”，在思想作风、工作作风、生活作风上找差距、补短板、提服务。做好光伏扶贫项目的接网和服务工作，确保入网电费及时发放到用户手中。

  国网威县供电公司精心编制了春检作业方案，确立了总体工作思路和安全生产目标，并对春检工作提出了具体要求，特别强调了春检期间要加强管理人员到岗到位管理，严格按照标准化作业流程作业，对工作全过程负责，坚持作业计划刚性管理，加强现场勘察、现场管控、措施制定、检修试验、审核验收等，每一个环节都要按标准执行，实现全过程质量管控，真正达到“修必修好”的春检工作目的。现场检修讲求“严”。检修培训讲求“实”。

  国网威县供电公司成立15支专业保电服务队，建立保电值班制度，随时受理春灌用电服务。同时，保电服务队走村入户，宣讲安全用电知识，义务讲解农排设备一般故障排查以及检修技能，开展春耕春灌安全用电宣传，指导农户正确用电，安全用电。日前全面进入春耕备播灌溉期，为更好的服务农民用电，国网威县供电公司组织各供电所保电服务人员深入田间地头，实施“点对点”服务，确保农民顺利春耕春播。

  截至目前，已对辖区输、配电线路重点部位进行清理，向居民发放电力设施保护、安全用电等方面的宣传资料，有效减少了因树障带来的安全隐患和跳闸事故发生，为居民安全可靠用电打下良好基础。为确保春季电网安全稳定运行，降低电网事故引发火险机率，将线路安全隐患消除在萌芽状态，4月份以来，国网威县供电公司各供电所集中进行线路通道清理，消除线路通道内的树障及易引燃物品。员工积极向百姓发放安全用电宣传资料，广泛宣传线下种树、盖房的危害性，为顺利开展“清树障”活动营造良好的舆论氛围。

  近日，国网威县供电公司组织工作人员来到田间地头，对所辖线路设备进行巡视，帮助村民安装抽水设备，对春灌用电线路及设施进行重点检查和维护，全力做好涉农保春耕线路维护巡修工作，保障春耕用电无忧。该公司结合春耕负荷高峰，农田春季排灌用电量大的特点，采取多项措施，重点对农排线路和农村低压线路进行巡视，检查漏电保护器的安装情况，以保证线路和设备处于良好的运行状态，确保农村春灌春耕工作能够顺利进行，以提供可靠优质的供电助力地方农业生产。（谷印尚）。

  首先，明确目标任务，精心制定电网设备防外破专项治理活动方案，严格落实防外破工作责任，确保压力层层传递，防外破工作无死角。该公司结合春检工作，对线路通道进行全面勘察，梳理电力设施可能遇到外力破坏的隐患点，做好预知、预判。并积极与当地政府、辖区村委会沟通联系，准确掌握辖区内推土机、挖掘机、吊车等驾驶员的信息，及时获取其工作情况，并通过当面走访、电话通知和短信提醒的方式，告诫作业人员注意保护架空导线、电缆杆塔等电力设备，避免误碰电力设施。

  近日，国网威县供电公司供电所开展线路特巡，对杆塔上的鸟窝进行专项清理工作。自3月下旬以来，国网威县供电公司各供电所组织运行人员，对辖区10千伏线路进行巡视，并派专人动态跟踪筑巢点，及时梳理线路上存在的鸟窝等安全隐患，减少因鸟害引发的线路故障风险。对线路走廊下树木进行及时清理，存在树木产权纠纷的报当地政府林业部门备案，通过政府的监督催办作用，确保工作有序开展。

  据悉，此次客户走访活动为期两个月，对征求到的意见建议将进行分类统计汇总，找出客户普遍反映的问题，有针对性地制定解决方案，解决客户困难，让客户满意。进入4月份,国网威县供电公司组织开展了优质服务客户走访活动，通过加强与客户的互动沟通，营造良好的供用电关系，以实际行动诠释“你用电、我用心”优质服务理念。此次活动主要对辖区企业10千伏专变、居民客户、重要客户等进行走访，通过现场沟通、征询意见的方式，实地走访掌握大客户生产特征、主要用电设备容量、经营状况、用电需求，了解客户对电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，对于客户反映的困难和需求力争当场解决，现场不能解决的问题将由走访工作人员带回，由公司协商后进行答复或解决，并组织人员将再次走访征求反馈意见，形成闭环管理。

  三是检查机构箱、端子箱和主控室、保护室、所用变室、蓄电池室、电缆夹层等进岀电缆孔洞封堵是否良好，有无封堵脱落现象。4月份以来，国网威县供电公司周密布置，积极组织变电运维人员开展“防小动物”安全隐患专项排查治理工作。四是检查主控楼、保护小室等门窗关闭是否严密、牢固，对存在的安全隐患立即采取措施整改。

  国网威县供电公司工作人员深入到农户排查临时用电安全隐患及时解决农户在用电方面存在的安全隐患。近日，国网威县供电公司开展“点对点”服务管理举措，确保农民安全、可靠供电。同时，国网威县供电公司从规范履行临时用电报批手续入手，组织各供电所与当地村委会建立“点对点”联系机制，定期深入了解用电情况，排查用户用电安全隐患，针对线路老化、设备陈旧、日用照明的安全隐患问题及时处理和解决，对辖区用户建房、生产、养殖等临时用电现场办理用电申请、业扩报装等手续，并第一时间组织人员安装计量装置，从源头上规范临时用电管理。

  为更好地服务棉农春耕春播，确保春灌安全用电，近日，国网威县供电公司党员服务队结合春检及计划检修工作，采取多项措施，千方百计保春灌用电，并派党员服务队深入田间地头对涉及春灌的用电设备、配电线路进行全面排查维修，确保排灌期间的安全供电。此外，对春灌操作人员进行电力安全用电知识宣传，向他们介绍电力安全常识，电力设施保护知识，确保正确操作和安全用电，保证用电的安全。服务队每到一处对农户灌溉用电设备全面检修，对隐患及时处理，并帮助农户安装漏电保护器、空气开关等用电配套设施。

  各检修作业安全负责人员要在做好检修作业现场全过程安全监督同时，对工程质量和线路清障工作监督到位。在作业现场，分包领导详细了解了当天的春检工作任务，查看现场安全措施布置情况，叮嘱现场人员作业中一定要牢固树立责任意识、安全意识，切实做好保证作业安全的组织措施和技术措施，强化生产作业全过程风险管控，确保春检作业安全。要按计划、高质量地完成检修任务。

  国网威县供电公司专门成立了15支春耕服务小分队，对群众开展春耕生产进行用电提供“零障碍”服务，随时帮助他们解决遇到的用电难题。连日来，为切实保障全县棉农春耕备播生产用电需求，国网威县供电公司各供电所积极行动，对配变线路进行全面检查和维护，保障群众在春耕期间用上安全电和放心电。国网威县供电公司利用乡镇集市农村用户相对集中的特点，开展安全用电知识宣传教育活动，讲解电力设施保护以及农业生产安全用电常识，提高群众在春耕生产中的安全用电意识。

  为确保全县节后及疫情以来复工企业用好电，国网威县供电公司组织党员服务小分队深入企业，超前为企业提供零距离服务。同时，发放《生产用电指导书》及安全、科学用电资料，及时掌握企业生产经营情况和客户用电需求，做好负荷预测，合理安排用电指标，引导企业科学用电。根据“复工一家，检查一家”的原则，深入各复工企业对配电室、配电线路、生产车间电气设备进行全面排查，对接线方式及线路、设备运行状况重新进行检查、核实。

  此次安全工器具大检查，建立健全了安全工器具管理台账和报废、试验记录，为该公司安全生产工作奠定了基础。4月20日，国网威县供电公司圆满完成春季安全工器具大检查工作，对各生产班组安全工器具进行了预防性周期试验工作。4月中旬开始，国网威县供电公司认真开展安全工器具大检查，按照安全工器具管理要求，有重点地围绕验电器、绝缘靴、绝缘手套、脚扣等预防性试验情况，并对安全工器具的存放、维护、保养情况做了检查，同时对检查过程中发现的隐患问题做好记录。

  定期组织生产班组人员对上周或本月的安全生产情况进行总结讲评，充分评估每位班组成员的安全风险，同时强化现场考问，对生产施工中存在的风险和隐患进行重点安排部署，全面落实安全生产责任制。根据实际生产需求，组织专业人员开展春检作业现场培训，针对员工提出的重点问题从专业角度进行解答并给予具体技术指导，使员工在实际工作中更好地掌握技能，进一步规范施工作业标准，提升安全防范能力。充分发挥班组成员的主观能动性，要求每名员工认真查找现场和岗位存在的安全隐患，细化现场管控措施，对发现的问题及时进行汇总剖析，对存在的习惯性或共性问题进行重点预防控制，从源头上发现问题，并做到立查立改。

  伴随河北威县对农业生产扶持力度的加大，大棚逐年增多，大棚种植已经成为农民致富的支柱产业，但是有部分农户安全用电意识匮乏，对日常的电器维护常识一知半解，所以大棚的用电存在安全隐患。同时通过发放宣传册和现场讲解的方式指导农户安全用电，为农户的增收，农户的发展提供坚强的电力保障。针对这种情况，国网威县供电公司积极组织各供电所员服务队工作人员利用春检的大好时机，从4月份开始对辖区内大棚的线路和用电设备进行全方位检查和维护，发现隐患及时处理。

  加强与企业沟通，完善服务举措，及时了解企业用电动态，定期开展上门服务活动，对企业客户的用电设备、线路进行“体检”。春节过后，疫情以来，国网河北威县供电公司始终把企业复工安全可靠用电作为服务地方经济发展重要举措，最大限度满足企业用电需求。同时，国网河北威县供电公司还根据企业生产经营情况、用电特点，完善客户基础信息，建立常态化服务对接机制，畅通联系渠道，及时解决客户用电难题，以用心、贴心服务塑造良好品牌。

  对违规植树者，立即制止，避免不规范植树引发的“树线矛盾”，确保电网安全可靠运行。春季来临，植树造林如火如荼，国网河北威县供电公司强化电网安全运行责任管理，将电力设施保护工作关口前移，将植树前期管理纳入线下通道管理的前瞻工作，当好农民的植树“参谋”。各供电所针对电网运行实际，组成15支护电宣传小分队深入各大集市、苗木市场、农户家前屋后广泛开展安全用电知识宣传，劝导不要在电力设施保护区域内种植树木，义务充当群众植树“向导”。

  各变电值班员按照消防器材台帐对本站所有消防器材进行一次清理，认真核对消防器材签名是否齐全准确，沙袋、消防铁锹等是否充足，有无损坏，如有缺失及时报告，足量补充，确保在第一时间拿得出，用得上。查线路导线有无异常、伤痕，杆塔器材有无丢失，线路接头有无放电、发热，线路走廊下有无违章建筑和设施，对检查出影响正常供电的线下障碍登记造册并制定整改措施限期整改，确保供电线路畅通无阻。一是对消防器材进行一次彻查。

  加强电力设备巡检力度，缩短恶劣天气巡检周期，利用红外测温仪对绝缘子等设备接点和重载设备的关键部位进行监测，确保设备健康运行。重点加强对重载设备、跨区电网设备的监控，及时组织人员清理变电站及周边和输电线路走廊内塑料垃圾袋等杂物，保障在恶劣天气下电网设备免受外物破坏。同时，国网河北威县供电公司有针对性地做好事故预想及处置预案，精心做好应急值班工作，保持信息传递畅通，及时组织运检人员对应急预案进行全面系统地学习。

  并以打击破坏电力设施安全的不法犯罪为重点，着力解决外力破坏电力设施安全行为。为更好地保护电力设施运行环境，加大电力设施保护工作力度，切实提升我县居民的依法护电意识。通过宣传，有效增强了广大市民的群体护电意识，切实优化了公司电力设施保护工作的外围环境，筑牢了电力设施保护群防群治的安全基础。

  为切实做好春灌保电工作，不贻误农民春耕春播，国网威县供电公司提前部署，多措并举保障春灌用电。一是加强电网调度，优化方式安排，对涉及春灌供电的重要变电站、重要线路实现全接线、全保护运行，最大限度减少停电时间，提高电网供电可靠性。二是严密监控农排线路负荷变化情况，及时发现并消除故障隐患，优先满足春灌用电需求。

  二是加大反违章稽查力度，严格落实《国家电网公司安全生产反违章工作管理办法》的规定开展现场反违章稽查活动，对发现的违章行为，严格按照“四不放过”的原则查纠、分析和整改，并提升一档对责任人、管理人员进行考核。三是合理安排工期，高度重视施工现场的安全管控，严禁因抢工期、赶进度而忽视安全的情况发生，同时做好内部员工及外协施工队伍的管理，从安全工器具、人员的安全教育培训、作业现场勘察、现场安全措施、现场安全风险辨识、现场人员配置等基本和基础抓安全。国网河北威县供电公司结合当前安全生产局面，对安全管理提出了明确要求。

  特巡中，国网河北威县供电公司切实加强设备运行维护工作，认真排查、消除设备缺陷，对大负荷线路、重要用户供电线路及老旧设备进行重点检查，对低温可能对电网及设备带来的安全隐患进行了有效监控。为保证节后及疫情期间电网安全稳定运行，国网河北威县供电公司施行“分阶段、分层级式”设备排查消缺工作。该公司要求工作人员，在恶劣天气期间增加特巡次数，严格细致巡查电网设备，及时发现安全隐患，及时上报，及时处理，确保电网安全可靠运行。

  应用集会等形式，进行安全用电常识宣讲，提供用电业务咨询，为他们提供快速、贴心、优质的服务。同时，志愿者们还深入农民家中宣讲安全用电常识，发放安全用电宣传单、悬挂警示标志，现场为他们提供用电技术指导，及时排除群众用电中遇到的问题，在特殊时期为广大“特殊”客户提供贴心“特色”服务。员服务小分队按照辖区划分，对困难户、五保孤寡老人多，家中用电设施陈旧老化，时常出现用电故障和漏电等实际问题，逐家逐户对他们的下户线和室内用电设施进行全方位检查维修更换。

  春节过后，疫情当前，国网河北威县供电公司以供电优质服务为核心，开展营业窗口服务整治工作，坚持思想和能力并重，着力打造和谐供用电环境。要求各营业窗口严格遵守营业时间，工作人员认真践行“首问负责制”，强化主动服务意识，并加大对营业窗口服务情况的考核力度。加强供电所营业厅基础设施维护和环境卫生管理，确保服务环境优美整洁、服务设施齐全、功能完备、物品定制摆放。

  大家表示，通过学习将时刻把“生命曾宝贵，安全是首位”牢牢植入心里、印在脑海，随时提醒注意安全，并改正以往的不良习惯。“遵规守法，安全行驶，从我做起。疫情期间，面对严峻的安全生产形势，国网河北威县供电公司进一步加强交通安全工作，组织驾驶员及部分驾车员工进行学习，提高思想认识，高度重视交通安全的重要性和紧迫性。

  社会各界和基层一线对公司党的基层组织建设、党风廉政建设、安全生产、优质服务、信访稳定等各方面工作的合理化建议。春节后，国网河北威县供电公司对领导班子成员及机关部门基层联系点进行了调整，并对联系点工作提出了新要求。该公司要求：一是要实地调研，联系点工作要与日常工作统筹兼顾，定期开展，确保工作督导到位、征求意见真实，杜绝、走马观花等现象。

  同时加大对输电线路杆塔地接阻抗、接地引下线的测试力度，全面提高电网防雪抗灾能力。三是强化各部门、各专业协同作战能力，加强信息互动、上下联动，实现应急指挥中心、相关部门、基层供电所三级应急网络，全力做好应对突发情况的各项准备工作，确保全县电网安全可靠供电。二是责成各供电所配电班全面开展电力设施防外力破坏宣传工作，增强全民安全用电护电意识和水平，以“人防、技防、物防”为根本，梳理可能因施工破坏电力设施的外破隐患点，对重点区域、地段和设施实行不间断巡视，及时掌握线路通道的施工作业情况，对违章施工以及影响输电线路运行的危险源实行动态管理，防止因外力破坏造成不安全停电事故。

  对存在安全用电隐患的，及时进行安全风险隐患告知，并积极配合消除安全风险隐患，确保重要用户设备健康运行。通过系统监测、现场核查的方式，对设备重过载情况进行排查，利用红外测温仪进行测温，检查设备设施供用电状况。为确保春节后疫情期间电网设施安全可靠供电，近日，国网河北威县供电公司组织人员对县城重要用户、专变用电进行安全检查，扎实开展隐患排查治理工作。

  针对春节期间气温低，小型作业现场多等情况，国网河北威县供电公司把严抓低温作业现场安全管控作为当前工作的重头戏，按照“谁主管、谁负责”的原则，由分管领导带队进行作业现场检查，严厉查处各类违章行为，在深入加强大型作业现场安全管控的同时，也进一步强化了对故障修理、事故抢修、临时性缺陷处理等小型分散作业现场的安全管理。该公司切实做到“五个禁止”，即禁止“无票”作业、禁止单人进行作业、禁止危险点不清楚和安全措施不落实作业、禁止擅自扩大工作范围作业、禁止非工作班组成员参加作业。针对小型分散作业，组织开展“明查暗访”、跟踪检查等方式，加大作业执行工作流程和落实安全措施的监督检查力度，严查各类违章，规范人员行为，落实安全措施，确保人身、电网和设备安全。

  有效助力降低线损工作。组织各供电所开展线损对标，重点对线损波动较大的线路和台区进行有效的分析，认真查找原因，提出改进措施和办法，对稳中有降的线路，总结、推广好的做法和经验。为确保企业效益，近日，国网河北威县供电公司对线损管理机制进行了完善和修订，采取建立线损指标管理体系、营业所同业对标、加强用电检查力度三项举措，狠抓线损治理，确保企业效益。

  服务队员还向菜农发放安全用电宣传资料，讲解大棚菜地用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法，确保大棚温暖度冬。针对大棚内温度高、湿度大易存隐患的真实的情况，安排服务人员定期上门检查供电线路、变压器、刀闸、水泵等用电设备，更换开关插座、漏电保护器，对个别大棚内的“拦腰线”、“地爬线”等不合格线路进行治理，第一时间排除菜农们的用电故障，让线路、设备“零缺陷”上岗。同时，组织员服务队深入田间地头，现场了解菜农用电需求，开辟业扩报装“绿色通道”，提供零距离服务，做到勘查、装表、接电、报修、服务一条龙，为菜农提供优质的供电服务，助力菜农增产增收。

  充分利用先进网络监测系统做好负荷监测，对重要客户及大负荷用电客户实施实时监测，指导大客户、高危客户安全用电，努力打造个性化服务新亮点，提升春节期间电网供电能力。重点对辖区高危客户、重要客户开展安全用电检查，减少因客户原因引发的线路跳闸事故。缩短线路巡视周期，完善巡视记录台账，对发现的问题和薄弱环节，明确责任，及时制定落实整改措施，做到查、改同步。

  同时为菜农讲解最基本的安全用电常识，并将随身携带的安全用电宣传手册交到了菜农的手里，让菜农闲瑕时间多了解一些用电的常识，为广大菜农丰产增收提供较为可靠的电力保障。春节期间，是大棚蔬菜上市关键期，为确保蔬菜大棚基地安全可靠供电，确保各类蔬菜在春节期间顺利上市，助力菜农丰收。各供电所党员服务小分队提前介入，深入辖区600余个蔬菜大棚，对大棚的供电情况进行彻底检查，查线路是否有短路、漏皮，刀闸接触等现象，对绝缘导线开裂或部分用绝缘胶布进行缠裹。

  春节期间，为有效打击偷窃电行为，保障良好用电秩序，维护企业合法利益。国网河北威县供电公司组织并且开展春节期间“反窃电”专项行动，重点对用电量同期变化较大的一般工商业用户、农业生产用户、长期零度用户进行排查清理。国网河北威县供电公司抽调用电检查班业务骨干，成立反窃电现场检查小组，由技术能力较强的专业技术人员带队进行现场检查。

  通过国网河北威县供电公司员服务小分队“保姆”式的贴心服务，提高了特殊用户的安全用电意识，从而保障村民生产生活用电的安全可靠。春节期间，为给广大居民客户提升更加快捷、方便的优质服务，国网河北威县供电公司员服务队坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，用实际行动履行自己的职责，把优质服务送到千家万户。为使孤寡老人、留守儿童能安全用电、用上放心电，国网河北威县供电公司15支员服务小分队定期走村入户对他们进行生活帮扶，义务为他们整修家里供电照明线路和设备，主动上门指导他们安全、科学用电，讲解基本用电常识。

  窗口人员换位思考，从职业道德、服务态度等方面查摆不足，强调服务自觉性，强化服务责任感，把让客户方便作为着力点，实现报装服务便民、利民，加强服务技巧和业务知识的学习，学会换位思考，要想客户之所想，急客户之所急，只有不断地在解决实际问题中锻炼自己，才可以找到好的解决实际问题的方法，最终才能赢得客户的满意。三是用耐心与客户解释。二是用诚心跟客户沟通。

  春节到来，国网河北威县供电公司结合日常工作实际，强化安全管理，以“四到位”提升春节期间安全管控水平，为实现2020年安全目标开好头。三是教育培训到位，国网河北威县供电公司各专业班组认真组织学习新修订《安全生产法》和《国家电网公司安全工作规定》，领会其精神实质，此外对近期安全事故通报进行学习，不断强化作业人员安全“红线意识”，紧绷安全弦。二是安全稽查到位，国网河北威县供电公司以深化规范化作业现场创建为契机，加大对现场安全巡视检查的力度，做好各项工程现场的安全稽查工作，严密防范施工安全风险。